Key Account Management für Lebensmittelmarken & Drogerie in Österreich

Ein zentraler Bestandteil des Key Account Managements ist die laufende Betreuung bestehender Handelslistungen.

Zu den wichtigsten Aufgaben gehören:

- regelmäßiger Austausch mit den Handelsunternehmen
- Betreuung bestehender Sortimente
- Abstimmung von Sortimentserweiterungen
- Begleitung von Produktneueinführungen

Durch eine strukturierte Betreuung stellen wir sicher, dass Marken langfristig stabil im Sortiment der Handelsunternehmen vertreten sind.

Neben der Betreuung bestehender Listungen unterstützen wir unsere Partner auch bei der Weiterentwicklung ihrer Distribution im österreichischen Markt.

Dazu zählen unter anderem:

- Erweiterung der Distribution innerhalb der Handelsunternehmen
- Einführung neuer Produkte
- Entwicklung zusätzlicher Listungsmöglichkeiten
- Unterstützung bei Sortimentserweiterungen

Unser Ziel ist es, gemeinsam mit unseren Partnern nachhaltige Wachstumspotenziale im Markt zu realisieren.

Aktionsgeschäft und gezielte Marktaktivitäten spielen eine wichtige Rolle für die Entwicklung einer Marke im Lebensmittelhandel.

Connected Brands unterstützt seine Partner daher bei:

- Planung von Handelsaktionen
- Abstimmung von Promotionmaßnahmen
- Koordination von Marketingaktivitäten im Markt

Umsetzung von Aktivierungen am Point of SaleSo sorgen wir dafür, dass Marken nicht nur im Sortiment vertreten sind, sondern auch aktiv im Markt entwickelt werden.

Key Account Management umfasst die strategische und operative Betreuung einer Marke im österreichischen Handel. Dazu gehören Marktanalysen, die Identifikation und Akquise relevanter Handelspartner, die Vorbereitung und Durchführung von Jahresgesprächen, die Einführung neuer Produkte sowie die laufende Betreuung der Handelskunden.

Darüber hinaus umfasst professionelles Key Account Management die Planung von Aktionen, lokalen Marketingaktivitäten, Brand Activations und weiteren Maßnahmen zur Steigerung der Sichtbarkeit und des Abverkaufs am Point of Sale.

Ziel ist ein ganzheitlicher Marktbearbeitungsansatz – von der Marktanalyse über die Listung bis zur langfristigen Entwicklung der Marke. Der Fokus liegt dabei auf nachhaltigem Wachstum, bestmöglicher Umsatzsteigerung und der erfolgreichen Etablierung von Produkten im österreichischen Lebensmitteleinzelhandel.

Key Account Management im LEH umfasst die professionelle Betreuung von Handelskunden und die strategische Entwicklung einer Marke im Markt. Der Prozess beginnt in der Regel mit einer Markt- und Wettbewerbsanalyse sowie der Identifikation potenzieller Handelspartner.

Anschließend werden Produkte und Konzepte den relevanten Handelsunternehmen vorgestellt, Listungsmöglichkeiten evaluiert und die Zusammenarbeit aufgebaut. Nach einer erfolgreichen Listung stehen die laufende Betreuung des Kunden, Jahresgespräche, Aktionsplanungen, Sortimentsoptimierungen sowie die Umsetzung von Marketing- und Verkaufsaktivitäten im Fokus.

Ziel des Key Account Managements ist es, die Marke langfristig im Handel zu etablieren, die Sichtbarkeit am Point of Sale zu erhöhen und nachhaltiges Umsatzwachstum für Hersteller und Handelspartner zu schaffen.

Eine Listung im österreichischen Handel ist kein Wunschkonzert und folgt klar definierten Entscheidungsprozessen. Die finale Entscheidung über die Aufnahme neuer Produkte liegt beim jeweiligen Category Management, das das Sortiment ganzheitlich aus Sicht der Kategorie und der Konsumenten bewertet.

Für Hersteller ist daher eine umfassende Vorbereitung entscheidend. Dazu gehören unter anderem eine klare Preisstrategie, eine überzeugende Positionierung, belastbare Marktargumente, eine zuverlässige Lieferfähigkeit sowie ein nachhaltiges Konzept für die Entwicklung der Marke im Handel.

Eine erfolgreiche Listung entsteht dann, wenn Produkt, Kategorie undHandelsstrategie zusammenpassen und für Händler sowie Konsumenten einenerkennbaren Mehrwert schaffen.

Der österreichische Lebensmitteleinzelhandel ist stark konzentriert. Zu den wichtigsten Handelsunternehmen zählen die beiden Vollsortimenter SPAR und BILLA, die gemeinsam mit ihren Vertriebslinien jeweils über mehr als 1.500 Standorte in Österreich betreiben.

Ergänzt wird der Markt durch die Discounter HOFER und Lidl. Diese vier Unternehmen bilden die sogenannten „Big 4“ des österreichischen Lebensmittelhandels und decken den Großteil des Marktes ab.

Darüber hinaus spielen regionale Handelsketten wie MPREIS sowie alternative Vertriebskanäle eine wichtige Rolle. Dazu zählen unter anderem Convenience Stores, Tankstellenshops, Automatenkonzepte, Gastronomie, Großhandel und weitere Out-of-Home-Kanäle.

Die Wahl des richtigen Vertriebskanals hängt dabei stets von Produkt, Zielgruppe und Markenstrategie ab.

Die Dauer eines Markteintritts in Österreich hängt von verschiedenen Faktoren ab. Dazu zählen unter anderem die Produktkategorie, die Vorbereitung der Unterlagen, die Erfüllung regulatorischer Anforderungen, die Logistikstruktur sowie die jeweiligen Entscheidungs- und Sortimentszyklen der Handelsunternehmen.

In der Praxis sollten Hersteller für einen strukturierten Markteintritt einen Zeitraum von mehreren Monaten einplanen. Eine sorgfältige Vorbereitung der Preisstrategie, Produktdaten, Verpackung, Logistik und Vertriebsstrategie kann den Prozess deutlich beschleunigen.

Ein erfolgreicher Markteintritt ist weniger eine Frage von Wochen als vielmehr das Ergebnis einer professionellen Planung und einer langfristigen Zusammenarbeit mit Handelspartnern.

Nein, ein lokaler Vertriebspartner ist nicht zwingend erforderlich. Die Zusammenarbeit mit einem Partner vor Ort kann jedoch den Markteintritt deutlich erleichtern. Lokale Vertriebspartner verfügen über Marktkenntnis, verstehen die Anforderungen des österreichischen Handels und unterstützen bei der Entwicklung einer passenden Vertriebsstrategie.

Insbesondere für internationale Marken kann ein lokaler Ansprechpartner helfen, Prozesse zu beschleunigen, Risiken zu reduzieren und Ressourcen effizient einzusetzen.